Alles, was du brauchst, um verifiziertes Wissen auszuliefern.
Workspace einrichten, ersten Fall erfassen, Review durchführen und das kollektive Gedächtnis deines Teams aufbauen.
Erste Schritte
Von Null zum ersten verifizierten Fall in unter 10 Minuten. Account-Setup, Organisation, Standorte, Workspaces, Team-Einladungen und der Case-Lifecycle.
- Account-Erstellung + E-Mail-Verifikation
- Organisations-Setup
- Standorte und Workspaces
- Team einladen
- Ersten Fall erfassen
- Verifikations-Workflow
Admin-Handbuch
Rollen verwalten, Hierarchie, Taxonomie, Templates, Abrechnung, Exporte und das vollständige Audit-Log. Alles, was ein Org-Admin braucht.
- Rollen-basierte Zugriffskontrolle (RBAC)
- Organisation → Standort → Workspace-Struktur
- Taxonomie: Severity, Kategorien, Tags
- Case-Templates
- Abrechnung und Abos
- Daten-Export (CSV, JSON, Anhänge)
- Audit-Log + Aufbewahrung
KI-Features
Nutze Anthropic Claude, um Fälle zu entwerfen, Inhalte zu übersetzen, ähnliche verifizierte Lösungen zu finden und Fragen zur Knowledge Base zu beantworten.
- KI-Case-Draft aus Roh-Notizen
- KI-Chat-Copilot mit Quellenangaben
- DE ↔ EN Übersetzung
- Ähnliche-Fälle-Ranking
- Datenschutz und Datenverwendung
- Modellwahl und Rate-Limits
FAQ
Pläne und Preise, DSGVO und Datenschutz, SSO, Browser, Integrationen, API-Zugang, On-Prem, Support-SLA und Account-Löschung.
- Preise und kostenlose Testphase
- DSGVO und Datenresidenz
- SSO + 2FA + IP-Allowlists
- Browser-Support + Mobile
- Import/Export und API
- Support und SLAs
Irgendwo hängengeblieben?
Zwei Wege, um weiterzukommen — in Sekunden oder in Stunden.
In-App KI-Copilot
Die blaue Chat-Bubble (das FTS-Clanker-Maskottchen) innerhalb der Plattform beantwortet Fragen zu Features und deinen verifizierten Fällen — probier sie nach der Anmeldung aus.
E-Mail-Support
hello@ferrufino-tech-solutions.com
Antwort innerhalb 1 Werktag bei Starter, 4 Stunden bei Team, 1 Stunde bei Enterprise.